Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 avril 2026

G‑Win, établi au Duivenstuk 4, 8531 Bavikhove, Belgique (TVA : BE0837.145.236), est responsable du traitement des données personnelles tel que décrit dans la présente politique de confidentialité.

1. Coordonnées

G‑Win

Duivenstuk 4

8531 Bavikhove, Belgique

Téléphone : +32 (0)56 499 284

E-mail : [email protected]

Site web : https://gwin.vanderkerken.com

2. Quelles données personnelles traitons-nous ?

G‑Win traite vos données personnelles parce que vous utilisez nos services et/ou parce que vous nous les fournissez. Voici un aperçu des données personnelles que nous traitons :

Prénom et nom de famille
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Coordonnées postales (pour les commandes)
Nom d'entreprise et numéro de TVA (pour les commandes professionnelles)
Données de paiement (via Mollie, nous ne stockons pas les données de carte)
Données de rendez-vous (date, heure, type de rendez-vous)
Adresse IP et données du navigateur (via les journaux serveur)

3. Pourquoi traitons-nous vos données ?

G‑Win traite vos données personnelles aux fins suivantes :

Le traitement de votre commande et de votre paiement
La planification et la gestion des rendez-vous pour les séances de scan 3D
L'envoi d'e-mails de confirmation, de demandes de paiement et de rappels
L'envoi de messages SMS concernant votre rendez-vous
La livraison de produits et services
Pour pouvoir vous appeler ou vous envoyer un e-mail si nécessaire
Le respect des obligations légales (comptabilité, fiscal)

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur la base de :

Exécution d'un contrat : lorsque vous passez une commande ou prenez un rendez-vous
Obligation légale : pour les obligations comptables et fiscales
Intérêt légitime : pour améliorer nos services
Consentement : pour l'envoi de communications commerciales (le cas échéant)

5. Durée de conservation

G‑Win ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps que strictement nécessaire :

Données clients : jusqu'à 5 ans après la dernière interaction
Données de commande : 7 ans (obligation comptable légale)
Données de rendez-vous : jusqu'à 2 ans après le rendez-vous
Données de paiement : 7 ans (obligation légale)

6. Partage avec des tiers

G‑Win ne partage vos données personnelles avec des tiers que si cela est nécessaire à l'exécution de nos services :

Mollie B.V. — pour le traitement des paiements en ligne
ClickSend — pour l'envoi de messages SMS
Fournisseur SMTP — pour l'envoi d'e-mails
Google — pour la synchronisation du calendrier

Nous concluons des accords de traitement avec ces sous-traitants. Vos données ne sont pas vendues à des tiers.

7. Cookies

G‑Win n'utilise que des cookies fonctionnels nécessaires au fonctionnement du site :

Cookie de session : pour le panier d'achat et la connexion
Jeton CSRF : pour la sécurité des formulaires

Nous n'utilisons pas de cookies de suivi, d'analyse ou de tiers à des fins publicitaires.

8. Vos droits

En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : vous pouvez demander quelles données nous conservons
Droit de rectification : vous pouvez faire corriger des données inexactes
Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : vous pouvez limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : vous pouvez demander vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans les 30 jours.

9. Sécurité

G‑Win prend la protection de vos données au sérieux :

Cryptage SSL/TLS pour tout le trafic de données
Mots de passe stockés de manière cryptée (bcrypt)
Paiements traités via un prestataire certifié (Mollie, PCI-DSS)
Accès aux données personnelles limité au personnel autorisé

10. Réclamations

Si vous avez une plainte, contactez-nous à [email protected]. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données :

Autorité de protection des données (APD)

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

Téléphone : +32 (0)2 274 48 00

E-mail : [email protected]

Site web : www.autoriteprotectiondonnees.be

11. Modifications

G‑Win se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité. Les modifications seront publiées sur cette page.